タグ: 業務効率化
業務マニュアルが読まれない原因と、今日から直せる書き方
業務マニュアルが読まれないのは、手順はあっても判断基準が書かれていないから。更新が止まらない運用のコツ、見出しの付け方、文書化しない線引きまで実務目線で整理します。
スプレッドシートの自動化でつまずく前に決めておく3つのこと
スプレッドシートの手作業を自動化する前に決めておくこと（入力の形・失敗時の扱い・直す人）と、最初に自動化すると効果が出やすい作業を、GASでの実務をもとに整理しました。
予約と在庫のダブルブッキングを防ぐ仕組みの作り方
電話・フォーム・店頭など窓口が複数ある現場でダブルブッキングが起きる原因を切り分け、台帳の一本化、仮押さえの期限設定、在庫の引き当て位置の決め方まで、手を動かす順番で説明します。
問い合わせ対応の定型文をテンプレート化して返信を速くする方法
毎回ゼロから書いている問い合わせ返信を、テンプレート化して短時間で返す手順を解説します。過去メールからの型の抽出、可変箇所の設計、使い回せる保管場所の作り方まで具体的にまとめました。
メールマガジンが続かない人のための型と、書く内容の決め方
メールマガジンが続かない原因を配信頻度と構成から整理し、毎回同じ手順で書けるテンプレートの作り方、ネタが尽きないための題材の集め方、開封後に何を見るかまでを具体的に説明します。担当が一人でも回せる運用に整えます。