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ネットショップの返品・交換ページは「どこに何を書くか」で決まる
ネットショップの返品・交換ページを、商品ページから最終確認画面までの書き分け、条件の決め方、改定時の告知まで、実務の手順に沿って整理します。
カート離脱を減らすために、購入前に書いておくこと
送料・納期・返品の情報が遅れて出てくるとカート離脱につながります。それぞれ何をどこまで書くか、商品ページのどの位置に置くか、書き方の型と確認手順を具体的に説明します。
EC商品ページの写真と説明文、役割分担の決め方
商品写真で伝えることと説明文で補うことを切り分ける基準を示し、撮影カットの選び方、採寸や素材の書き方、写真と文章の並べ方まで、問い合わせを減らす商品ページの作り方を説明します。
ECサイトでレビューが集まらないときに見直す依頼のしかた
購入者にレビューを書いてもらうための依頼タイミング、文面の作り方、手間を減らす導線設計、低評価が来たときの対応までを、そのまま運用に落とせる手順で説明します。