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LINE公式アカウントの問い合わせを減らす「入力させない」設計

LINE公式アカウントの自動応答が反応しないのは設定ミスとは限りません。キーワードを増やす代わりに入力させない導線を作る方法と、人が対応する範囲の決め方、放置を防ぐ見直しの手順をまとめました。