中小企業の採用ページに書くべきこと｜応募者が知りたい項目の整理

求人媒体に出した募集には応募が届くのに、自社サイトの採用ページからはほとんど動きがない。面接に進んだ方へ理由を聞くと、「サイトも見ましたが、実際の働き方までは分かりませんでした」と返ってくる。ページには会社概要と募集職種、待遇の箇条書きが並んでいるだけで、更新はしばらく止まったまま。採用ページがこの状態で置かれている会社は、少なくありません。

採用ページは、求人媒体に載せた内容を転記する場所ではありません。媒体や紹介で興味を持った人が、応募ボタンを押す前に最後の確認をしにくる場所です。その前提で項目を並べ直すと、書くべきことは絞り込めます。

応募者が最初に確かめるのは「一日の中身」

職種名と業務内容の一行説明だけでは、入社後の姿が想像できません。最初に書くべきなのは、その職種の人が一日をどう過ごしているかです。

始業から終業までの流れを、午前と午後で区切って書く
一日の中で時間の比率が高い業務を2つか3つ挙げ、残りは「その他」でまとめる
一人で進める作業と、人とやり取りしながら進める作業の割合に触れる
忙しさに波がある場合は、どの時期にどう変わるかを書く

ここで大事なのは、良く見せようとしないことです。細かい事務作業が多いなら、そう書いたほうが入社後のずれは減ります。応募の数は減るかもしれませんが、条件が合う人が残ります。採用ページの役割は母集団を増やすことだけではなく、合わない人に早い段階で気づいてもらうことでもあります。

待遇と条件は、書ける範囲の一段先まで書く

給与や休日の記載が求人媒体とまったく同じ文言だと、応募者は新しい判断材料を得られません。金額そのものを詳しく書けない事情があるとしても、次のような点は追記できることが多いはずです。

残業がどのくらい発生するか、発生しやすいのはどんな業務か
休日の取り方の実態。連続して取れるか、申請はいつまでにするか
勤務地が複数ある場合、配属や移動をどう決めているか
在宅勤務や時差出勤の可否と、利用する場合の条件

「相談に応じます」とだけ書かれた項目は、応募者からは「まだ決まっていない」と読まれます。実際に決まっていないのであれば、何を基準に、どのタイミングで決めるのかを書くほうが誠実に伝わります。

選考の流れと、応募後の連絡を明記する

応募をためらう理由の多くは、応募したあとに何が起きるか分からないことです。次の4点を短くまとめて置くだけで、心理的な負担は下がります。

選考のステップ数と、それぞれの段階で会う人の役職
応募から一次連絡までの日数の目安
面接の所要時間と、オンラインか対面か
持ち物や事前準備の有無

書いた以上は守る必要があるので、日数の目安は余裕を持った数字にします。社内で返信が遅れがちであれば、実態より短く書くより、長めに書いて確実に守るほうが印象は良くなります。

働く人の情報を一つだけ置く

社員インタビューを何本も用意する必要はありません。一人分で十分ですし、実名でなくても構いません。入社前にどんな経験をしてきたか、入社後に何に戸惑ったか、今は何を任されているか。この三点が書かれた短い文章が一つあるだけで、ページの印象は変わります。

写真を載せる場合は、集合写真より、実際に作業している場面のほうが伝わります。撮り直しの時間が取れなければ、既存の写真から使えるものを選ぶところから始めれば十分です。

社内から情報を集める手順

書く材料が社内にない、という理由で止まりがちです。次の順番で進めると、担当者が一人でも形になります。

募集職種と同じ仕事をしている人を一人選び、30分だけ時間をもらう
「直近の一日、何をしていたか」を時系列で話してもらい、そのまま書き留める
「入社前に知っておきたかったことは何か」を聞く
書き留めた内容のうち、公開して差し支えない部分を上長に確認する

この手順なら、ヒアリングは一回で終わります。複数の職種を募集している場合も、まず一職種だけ仕上げてしまい、形が決まってから同じ型で横に広げるほうが結果的に早く進みます。

まとめ

採用ページで先に整えるべきなのは、仕事の一日の流れ、条件の具体化、選考の見通しの三つです。今日できることとして、募集職種の担当者に「直近の一日の業務を時系列で教えてほしい」と依頼するところから始めてみてください。材料さえ手元にあれば、ページの書き直しは一度で進みます。

IRS WEBスタジオでは、採用ページの構成づくりや原稿の整理を承っています。社内にある材料の棚卸しからご相談いただけます。